ヘッドハンターの独り言
信頼構築は100％以上の継続
新卒時代に指導を受けてから、心に深く響いた考え方があります。それは、常に期待に対して100％以上の行動を積み重ねることです。
例えば、相手から期待されたことに対して、初回は100％のパフォーマンスを発揮できたとします。しかし、2回目では80％のパフォーマンスしかできなかった場合、トータルのパフォーマンスの平均は90％となります。この90％を再び100％に引き上げるためには、次回は120％のパフォーマンスを発揮する必要があります。
ビジネスやプライベートにおいても、一つ一つの行動、言葉を慎重に、大切にしていかないと信頼関係を築くことはできません。
もちろん、外的要因も含め失敗はあると思います。
そのような時でも、次は期待以上の行動をすることを常に念頭に置き継続をしていくしかないのだと考えます。難しいことだと理解をしていますが、自戒も込めて投稿させていただきます。
お読みいただきありがとうございました。
