東京都

500万円 ～ 700万円

インターネット付随サービス

労働時間の調整を支援するシステムや、求人活動を効率化するツールを提供

導入企業の担当者様および店長様と信頼関係を構築し、導入成果を最大化するための支援を行います。導入初期のテンプレート的なサポート業務のみに止まらず、ご利用状況や他社事例を元にした改善提案等も行います。

・ご導入いただいた企業・店舗様への説明会の実施、サービスの理解促進と円滑な運用のサポートを行います。
・店長様との関係構築および継続的なコミュニケーション。サポートを通じて信頼関係を深め、利用におけるお困りごとがあった際にはすぐに連絡いただける関係値を構築します。
・利用状況のモニタリングと、活用が進んでいない店舗への提案・支援。ご利用状況や他社事例を元にした改善提案を行います。
・適切なタイミングでの利用促進。店舗の状況に応じたフォローアップを実施。
・その他付随する事務業務。

大規模な企業向けにカスタマーサクセスの役割を担っていただきます。具体的には、導入後のサービス利用を促進し、顧客が期待する以上の成果を迅速に達成することがミッションとなります。

【必須】
・法人顧客向けに無形商材やソリューションの営業およびカスタマーサクセスを担当したご経験
（単なる販売ではなく、顧客の成功をゴールにしたハイタッチ型の提案・導入支援のご経験がある方）

【歓迎】
・大手企業とのビジネス交渉や関係構築のご経験がある方
・大手企業の意思決定プロセスに寄り添い、導入提案から運用定着まで支援したご経験がある方

No. JOB046303