求人情報詳細
勤務地 | 東京都 |
|---|---|
給与（年収） | 550万円 ～ 1200万円 |
業界・業種 | 情報サービス |
事業内容 | 同社は、情報技術を活用し、企業や団体の運営効率を向上させるための統合的なシステム構築を行っています。また、通信ネットワークの設計や運用を支援するサービスを提供し、技術的なサポートを通じて多様なニーズに対応しています。これらに加え、関連する分野において幅広い事業を展開し、柔軟なソリューションを提供することを目指しています。 |
業務内容 | AI技術を活用した新たなビジネスソリューションの企画・立ち上げを手掛け、顧客の業務改善や事業変革を実現するための戦略立案から成果達成までを支援します。プロジェクトを通じて、クライアントと密接に連携し、具体的な取り組みを進めていきます。 ・顧客体験（CX）の向上や業務効率化を目指したソリューションの企画・設計 ・各部門や経営層との対話を通じた課題抽出や提案活動 ・AIを活用した業務プロセスの設計や変革計画の策定、費用対効果（ROI）の試算 ・AI導入の試験運用（PoC）の設計から実行、評価までのサポート ・成果目標（KGI）に基づく具体的な行動計画の策定、指標（KPI）の設計やモニタリング、その後の改善支援 ※1～3件程度のプロジェクトを同時に担当する想定です。 |
募集背景 | 組織体制強化のため |
求める経験 | 【必須】 ・顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、プロジェクトを推進した経験 ・下記のうちいずれかの立場から自社／顧客の経営・業務課題を整理し、それらを基に解決策を提案した経験を有する方 -コンサルタント（コンサルファーム・SIer等）としての立場 -事業会社内でDX推進する立場 ・プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験（課長代理職） ・ 生成AI・アナリティクス領域への高い興味・学習意欲 【歓迎】 ・生成AIを活用した業務改革PJの経験 ・CX変革プロジェクトの実行経験 ・CX／顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識 ・人事／財務／購買等のバックオフィス業務の知識／経験 ・営業業務またはカスタマサポート業務の知識／経験 ・AI活用・導入検討/実行経験 ・SFA／CRM／コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験【求めるスキル・経験】 【他言語力】 英語 TOEIC700点以上 |
求人番号 | No. JOB047683 |