求人情報詳細
勤務地 | 東京都 |
|---|---|
給与（年収） | 602万円 ～ 1057万円 |
業界・業種 | 情報サービス |
事業内容 | 働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 |
業務内容 | 顧客支援を通じてサービスの効果的な活用を促進し、データを活用した成果向上を目指します。顧客との密なコミュニケーションを通じ、導入プロセスのサポートや活用の提案を行い、長期的な関係構築に取り組む役割です。将来的には、成果に応じてチームやプロジェクトの管理を任される可能性があります。 ・顧客へのサービス導入支援を担当し、初期段階からプロジェクトを進行 ・導入目的やゴールを明確化し、連携システムの現状や課題を把握 ・導入プロセスを管理し、スケジュールや手順を調整 ・サービス導入後、定期的に顧客をサポートし、データ活用を促進 ・顧客の利用状況に応じた改善提案を実施し、解約の防止を図る ・製品の機能改善に関するアイデアを積極的に提案 この役割では、顧客の成功を構築するための支援を行い、サービス価値を最大化することが求められます。 |
募集背景 | 業務拡大に伴う人員体制強化のため |
求める経験 | 【必須】 ・IT業界におけるtoBの顧客対応経験 （プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど）3年以上 【歓迎】 ・SIerでのシステムエンジニア、ITプリセールス、ITコンサルタントの経験 ・CRMやSFA、MAの運用設計経験 ・クラウドサービスやITサービスのソリューションセールス経験 |
求人番号 | No. JOB046765 |