求人情報詳細
勤務地 | 東京都 |
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給与（年収） | 420万円 ～ 730万円 |
業界・業種 | インターネット付随サービス |
事業内容 | 経営管理の効率化と情報集約を実現する予算管理ソフトウェアを提供しています。このプラットフォームは、企業の業績予測精度を高め、質の高い意思決定をサポートします。予算策定、実績との比較、見込み管理、レポート作成といった経営管理業務を一つのシステムで統合し、迅速な対応と円滑なコミュニケーションを促進します。 |
業務内容 | カスタマーサクセス担当者として、お客様の理想の予実管理を実現するための課題発見・解決を実施いただきます。 ・お客様の予実管理の課題発見・解決策のご提案 ・課題解決を前提とした、プロダクトの活用度深化・アップセルのご提案。 ・運用フェーズの顧客向けのサービス提供の仕組み化。ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチのタッチ手段×顧客タイプによるオペレーション確立 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・開発チームへのプロダクトフィードバックを通じたプロダクトのブラッシュアップ その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。 |
募集背景 | 組織体制強化のため |
求める経験 | 【必須】 法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】 以下いずれかの経験 ・B2B SaaSでのカスタマーサクセスのご経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・vlookup・ピボットテーブルなどの基礎エクセルスキル ・BSPL等、会計に関わっていた経験・制度会計・管理会計問わず会計に関わっていた経験 |
求人番号 | No. JOB045527 |