『プロフェッショナル インタラム®コンタクトセンター 』は、コンタクトセンターのオペレーションマネージャや人材育成、品質管理などの経験を有する方々のステップアップキャリアです。

コンタクトセンター・サービスデスクのグローバルスタンダードであるプロシード社ＣＯＰＣ−２０００®の改善手法を身につけたプロフェショナル人材が、固有の診断方法や効果測定などのツールを使いこなすことにより、一定期間、コンタクトセンターの現場に常駐し、様々な課題に対応します。

期間中はプロシード社による業務改善のモニタリング、リトレーニングの他、個々の問題解決をバックアップするヘルプデスク機能がついた強力なサービスです。

• 参考　COPC-2000®について

• コンタクトセンターにおける、マネージャ経験を備えている方
• コンタクトセンターの品質管理部門でのご経験あるいは社員教育部門で要員の育成、教育のご経験をお持ちの方
• キャリア志向が高く、ＰＩ-ＣＣＭ/ＰＩ-ＣＣＳとして、それまで所属していた企業では経験できなかったノウハウを身につけることで、専門職への転向を図りたいと考えている方
• 会社に所属されずに、コンサルタントや業務委託の形態で個人でコンタクトセンターに関わる業務を遂行されている方
• スーパーバイザーご経験者で、次のキャリアを求める方に最適

■登録から研修受講（資格取得）まで

■就業開始から終了まで

登録形態・・・ご希望に応じて以下のいずれかの御契約となります
　　　　　　　　■派遣登録：ＰＩベンチャーに派遣スタッフとしてご登録いただきます
　　　　　　　　■委託登録：個人事業主としての就業をご希望の場合は、弊社と業務委託契約を結ぶ形態となります

期　　　間・・・プロジェクトの内容により6ヶ月〜24ヶ月

研　　　修・・・ＣＯＰＣ資格取得研修並びに各種ツール活用研修（有料）

給　　　与・・・業務内容・ご経験を考慮の上決定

情報・機密保持・・・御登録に際してご提出いただいた個人に関わる各種情報につきましては、雇用契約締結に際して 必要となる内容に限るものとし、厳重に管理いたします

• ＰＩベンチャー　担当/松木、鎌田（プロシード社とプロフェッショナルバンク社の共同事業）
• TEL：03-5501-7852
• FAX：03-5501-7851
• メール：info@pro-bank.co.jp

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