今日、当社の(女子）社員がある企業から絶賛された。
彼女は内勤で主に企業のご担当者とは電話だけでのやりとりなのだが、それが非常ーーに良かったらしい。担当者曰く「気分が良くなった」と。
そう言われて、今まで何気に聞いていた彼女の応対を思い出すと、ひとつひとつの対応が本当に丁寧な上に、初めてでも「親密さ」を感じさせるのだ。
基本、電話応対はみんな丁寧だ。
もちろん、そうでない人もいるけれど、サービス業ではそれが当たり前。だから、それでは人は何も感じない。でも、彼女の電話応対は、いつも全力投球で、電話をかけてきてくださった相手に対して、１００％
応えようとする。きっと単なる話し方だけでなく、そういった気持ちが相手にズンズン伝わるんだろうな。
人材業を長年やっている私にとって、それは非常に基本の事でありながら、自分自身を見つめなおす
いい機会となった。
誠心誠意、常に全力で相手に応える。
再度、肝に銘じて頑張ります！！！！！
